BẢO HÀNH- ĐỔI TRẢ

Tất cả sản phẩm đều bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất .

Công ty sẽ thực hiện đổi trả hàng / hoàn tiền cho khách hàng trong trường hợp sau

1. Sản phẩm được giao không đúng với đơn đặt hàng .

  • Trong trường hợp quý khách nghĩ rằng sản phẩm được giao không giống với đơn hàng mình đặt , vui lòng Quý khách liên hệ với công ty càng sớm càng tốt để chúng tôi kiểm tra và đổi trả hàng cho Quý khách đúng với đơn hàng đã đặt ( trong trường hợp công ty  giao nhầm)

2. Sản phẩm mua rồi nhưng  không ưng ý

  • Quy khách có thể yêu cầu đổi hàng trong vòng 2 ngày sau khi nhận hàng . Chỉ được áp dụng với các sản phẩm có sẵn tại showroom (không áp dụng với các sản phẩm phải đặt hàng từ nhà sản xuất ) . Hàng gửi trả lại phải còn nguyên vẹn term , không có dấu hiệu đã sử dụng hay trầy xước …

3. Sản phẩm bị lỗi

  • Quý khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng , Nếu phát hiện sản phẩm có bất kỳ hư hỏng nào trong quá trình vận chuyển hay lỗi kỹ thuật thì quý khách vui lòng từ chối đơn hàng và gửi sản phẩm lại cho công ty . Chúng tôi sẽ khắc phục và gửi lại cho khách hàng đơn hàng thay thế.
  • Điều kiện về thời gian đổi trả hàng :trong vòng 2 ngày kể từ khi quý khách nhận hàng
  • Điều kiện về sản phẩm: Sản phẩm phải còn mới, không có dấu hiệu đã qua sử dụng hoặc hư hỏng do bên khách hàng
  • Nếu sản phẩm do lỗi phía khách hàng thì quý khách vui lòng chịu phí vận chuyển hàng đổi/trả

4. Sản phẩm không được đổi trả

  • Hư hỏng trong quá trình lắp đặt
  • Tự ý thay đổi kết cấu sản phẩm
  • Tự ý tẩy xóa tem bảo hành của sản phẩm
  • Tự ý thay đổi tem , nhãn sản phẩm

5. Các khoản phí thu thêm khi đổi trả

  • Qúy khách mua sai mã hàng, mã sản phẩm được đổi nhưng tính phí
  • Qúy khách mua sai mã hàng, mã sản phẩm được trả nhưng tính 10% giá trị sản phẩm.
  • Mua sai màu sắc đèn, việc đổi nhưng tính thêm phí giao hàng.
  • Với những quý khách hàng ở ngoại thành việc mua sai mã đèn, màu sắc, ánh sáng đèn công ty hỗ trợ việc đổi đèn còn chi phí vận chuyển quý khách hàng thanh toán 100%.